「空室対策」より大切なことがある？
オーナー様にとって、空室が続くことは大きな不安材料。
ですが、実はそれ以上に重要なのが「今いる入居者に長く住み続けてもらうこと」です。
✅ 入れ替えのたびに発生する原状回復費
✅ 新規募集にかかる広告費や手数料
✅ 家賃の値下げによる収益圧迫
これらを最小限に抑えるためには、**“長期入居につながる管理の工夫”**が欠かせません。
今回は、入居者が「ここなら長く住みたい」と思う7つの管理ポイントをご紹介します。
1. 共用部が清潔で整っていることは基本中の基本
物件の第一印象は、部屋の中ではなく“共用部分”で決まります。
・エントランスがごみで汚れている
・ポストにチラシが溜まっている
・ゴミ置き場のルールが守られていない
…このような状態は、「ここに長く住みたくない」と思わせてしまう原因に。
✅ 清掃頻度の見直し
✅ チラシ・掲示物の整理整頓
✅ 明るい照明の設置
といった、“見た目の安心感”をつくる工夫が長期入居につながります。
2. 小さな修理を“早く・丁寧に”対応する姿勢
入居者が管理に不満を感じる原因として多いのが、「対応が遅い」「放置された」という不信感です。
・エアコンが効かない
・インターホンの音が小さい
・排水が遅い
こうした“小さな不具合”こそ、迅速に対応することが重要です。
✅ 修理の受付窓口を明確にする
✅ 24時間受付サービスを検討する
✅ 修理完了の報告まで丁寧に行う
3. 騒音・ゴミなどのトラブルを放置しない体制
近隣トラブルがあった際、「我慢しよう」と考える入居者は多いですが、
一度でも不快な思いをすると「次の更新はしない」と心に決めるケースもあります。
✅ 騒音や迷惑行為の通報先を明示しておく
✅ 苦情には即時対応し、全体への啓発も行う
✅ ゴミ出しルール違反には注意喚起を怠らない
4. 地域の“治安と雰囲気”に敏感な物件管理
いくら物件自体がきれいでも、周辺の治安や雰囲気が悪ければ長くは住み続けられません。
たとえば…
・夜道が暗い
・駅からの帰り道がさびしい
・周辺に騒がしい店舗がある
これらは、居住者の不安感に直結します。
✅ 周辺情報（街灯・交番・人通り）を内見時に伝える
✅ 防犯カメラやオートロックの導入を検討
✅ 清掃・掲示板更新で「人の目がある空間」を演出
“地域の空気感”への気配りが、入居者の安心に直結します。
5. 定期点検・設備更新を怠らない“見えない努力”
「壊れてから直す」ではなく、「壊れる前に替える」。
これができている物件は、入居者から高く評価されます。
✅ 給湯器・エアコンなどの寿命管理
✅ 排水設備の定期清掃
✅ 共用灯や外構設備のメンテナンス
とくに築年数の経過した物件では、「しっかりメンテされている」という安心感が「更新しよう」と思わせる大きな理由になります。
6. 入居者との“ちょうどいい距離感”の連絡体制
「困ったとき、ちゃんと対応してくれる」
──それだけで、入居者のストレスはぐっと減ります。
✅ 問い合わせの返信スピードを早める
✅ クレームも“誠実に聞く”姿勢を持つ
✅ 適度な距離感で“安心できる存在”に
これは特別な技術ではなく、日々の積み重ねと丁寧な対応で実現できます。
7. “内見時点”から伝わる物件の「育ちの良さ」
住む前から感じる「ここ、なんかいいな」という直感。
実はこれは、日頃の管理の積み重ねで作られるものです。
✅ 靴を脱ぎやすい玄関スペース
✅ 消臭と換気がしっかりされた室内
✅ 暖色系の照明で落ち着く空気感
これらは、設備投資しなくてもできる“管理の気づかい”。
住み始めたあとも「ここにして良かった」と思えるきっかけになります。
入居者に選ばれ続ける物件を｜ハロ・ホームがサポートします
物件の魅力は、立地や築年数だけでは決まりません。
「ここは安心できる」「対応が丁寧」──そう感じられる管理体制こそ、入居者が長く住み続ける理由になります。
私たち株式会社ハロ・ホームは、
品川区・大田区・目黒区・世田谷区・川崎市川崎区にて、
地域密着で物件管理・賃貸仲介・資産活用のご提案を行っています。
✅ 現場目線の管理改善アドバイス
✅ 空室対策＋長期入居の仕組みづくり
✅ 地域に合った賃貸戦略
など、オーナー様の物件価値を守る管理をご提案しています。
📩 「長く選ばれる物件」に育てたい方は、まずはご相談ください。
#物件管理 #空室対策 #長期入居 #共用部清掃 #騒音トラブル #設備点検 #賃貸管理 #住みやすい物件 #不動産管理 #治安の良さ #共用部分の清潔感 #管理会社選び #入居者対応 #修繕対応 #東京都品川区 #川崎市川崎区 #目黒区物件 #大田区不動産 #世田谷区管理 #株式会社ハロホーム
